Отзывы — страница 33

Отличное место расположения. Особенно номера с видом на горы. Удобный паркинг. Достойный ассортимент завтраков. Персонал приветливый. Забыли коляску, сотрудники нам предложили свою, бесплатно. Есть мелкий бассейн для детей любого возраста(для нас это огромный плюс). Рядом подъёмник, на котором можно поднялся к водопду (единственное готовьтесь пройтись в конце маршрута в гору минут 30, но оно того стоит). Из минусов ресторан не впечетлчет кухней.

Очень хороший отель, прекрасное обслуживание, завтраки, просто бомба., Отдельно хочется отметить работников ресторана Екатерину и Анастасию. Всегда обратная связь, и в номерах также прекрасно. Прекрасное впечатление осталось, прекрасное чувство отдыха!

Хорошее расположение. Отличное обслуживание - помогали во всем. Хороший спортзал. Не понравился бассейн - вода показалась не очень чистая и с детьми не разрешают нырять даже из воды. Но наверное это лучше для отдыхающих без детей. Хороший завтрак. В номере все хорошо, но не очень хорошо сделана душевая кабинка - маленькое стекло и приходилось вытирать пол. В общем отелем доволен.

Отзыв длинный, подробный(не умею коротко). Так что устраивайтесь поудобней. Отдыхаю в этом отеле не первый раз, но каждый раз пребываю в полном восторге. В этот раз заселяла меня администратор Алёна-умница, красавица, внешний вид с иголочки, грамотная речь, улыбка, приятно и смотреть и слушать. Заселилась я 1-го декабря, 2-го утром(в 6 утра) пошла в душ и обнаружила, что полотенцесушитель капает и у фена насадка сплавлена(видимо предыдущие постояльцы увлекались горячим воздухом). На reception дежурил администратор Иван, я сделала заявку и в 6.30 у меня уже был новый фен, а в обед, пока я плавала в бассейне, мне не починили, а заменили на новый полотенцесушитель, за что огромное спасибо мастеру Николаю Давгаполову. Администраторы вообще молодцы (Иван, Алёна, Валерия,Николай), на любые просьбы, вопросы,пожелания реагируют мнгновенно. Я жила в номере 2345 на третьем этаже. Всегда чистота, уборка ежедневная, горничные-трудяжки две Оленьки-Панасенко и Медведева, Танюша, Наташенька, всегда красиво заправлена кровать, чай зелёный, черный, с жасмином, земляничный, горячий шоколад. Спасибо, девочки! Чистота везде, чего не коснись. Я выходила пройтись с утра ещё до шести, так Надежда уже как пчелка натирает полы, всегда сверкающие, зеркала в лифтах. Спа-зона заслуживает особого внимания. Открывается в 7 утра и тебя встречают радушные Яночка, Люба, Велена, Снежаночка. Сколько бы раз за день ты не приходил, желают приятного отдыха, всё с улыбкой. С самого открытия сауна уже нагрета, вода в бессейне как слеза чистая, нигде не поскользнёшься, всё безопасно, неутомимая Аяна обеспечивает чистоту и порядок. В ресторане Roma уже с 6.30 встречает элегантная и обаятельная Айгузель, а повара и официанты как муравьи следят за посудой, чистотой освобождающихся столов, блюдами, которые постоянно докладываются, пополняются. Разнообразие представленых блюд так же не может не радовать. Приятно было получить гостинец от отеля-блюдо со свежими фруктами и конфеты с изыскаными начинками. Уверена, что приеду сюда ещё не раз. Сотрудникам и руководству отеля в преддверии Нового года желаю развития, совершентвования и процветания! Спасибо за то, что делаете наш отдых незабываемым и безупречным!

Приятный персонал, место расположения шикарное, шумоизоляция отличная, соседей не слышали. Завтрак - большой выбор блюд. Улыбчивый персонал, что очень важно. В номере есть всё необходимое. Полотенца по 3 на человека, фен, утюг, тапочки, халаты. Зубной набор, мыло, шампунь в ванной комнате. Спасибо за прекрасные выходные. Обязательно вернёмся ещё 💓

Хороший отель, чистый бассейн, хочется вернутся!

Потрясающий вид и атмосфера.

Мы очень любим этот отель! Отдыхаем здесь регулярно с 2015 года, даже если в Сочи недолго, всегда стараемся заехать сюда на несколько дней. В этом году были в середине августа. Были немного огорчены что отель стал прям «подуставший»: в коридорах появился характерный запах старых отелей, на паласах в коридорах проплешины, в номере пятна на ковре, видимо не отмывающиеся… Все это значит, что финансирование не направлено на обновление отеля, а это очень печалит! Ресторан с завтраками как всегда выше всяких похвал!! Еды много, вкусная, местами изысканная. Персонал внимательный, пустые подносы быстро обновляли, столы убирали. Ресепшен, как всегда максимально клиентоориентирован. Но что меня привело в шок, так это румсервис! Я всегда заказывала ребенку еду в номер, приносили быстро, ценник был вменяемый! Но только не в этом году!Извините конечно, но за яичницу из 2 яйц без всего я отдала почти 700 рублей!! Это конкретный перебор! Впечатление от сервиса было испорчено!(((

Останавливался не в первый раз,всё на уровне.Разнообразные завтраки,есть даже мини столик для маленьких детей,чтобы сами подходили и выбирали то что понравится.Единственный момент не попали в спа зону,так как она была на ремонте,но при бронировании номера этого не было указано

Я года полтора хотела побывать в этом отеле. Дело было в том, что за цену в этот отель я всегда находила варианты поинтереснее. Но в этот раз мы путешествовали с собачкой. А ей, к сожалению, рады не везде. Ну к слову о собачке. Заезжая в отель ты доплачиваешь за нее 2000₽, но не получаешь ни мисочки, ни лежанки, ни питания ей. Ничего. Помимо этого в общественных зонах ты с ней не можешь быть кроме заселения и выселения (утрирую конечно, но через окно выходить?!). Заселение. Приятные девушки на ресепшен, на звонки всегда отвечает молодой человек. Все вышкалены. Я как человек, работавший в отелях и в Сочи, и в Москве, и в Испании, и на Кипре знаю о чем говорю. Заселили отлично. Номер как в принципе и ожидалось. Все хорошо. В коридорах кулер, в номере графин. Вкусный фильтр кофе и хороший чай в номерах. Халаты, тапочки, полотенца - все белоснежное и идеальное. Завтрак. Огонь! Выбор хороший и самое главное все вкусно! Я как любитель кофе очень оценила его. Выпечка свежая, продукты максимально натуральные! Дочь в восторге от сыра была. Спа зона. Не работала о чем нас предупредили заранее. Но пообещали спа зону в отелях на выбор. Мовенпик - закрытый бассейн и Новотель резорт - открытый бассейн с видом на горы. Я как любитель открытых бассейнов и гор выбрала Новотель. Пришла. Разочаровалась. Ушла. (Подробнее в Новотеле и напишу) Возращаюсь в 18:00, говорю хочу Мовенпик к 20:00. Предлагают бронь, но нельзя не придти🤦🏼‍♀️ я человек ответственный и записываться не стала, говорю можно позже придти?! Отвечают что может много народу записаться и могут отказать. Я говорю, ну ок. Возвращаюсь в 19:30. Говорю успеваю. Запишите, пожалуйста. А в ответ в хамоватой форме, что в обед уже все расписано было. Я говорю ну вот же час назад можно было. В ответ - нет, в обед уже все заняли. У Вас обед в 18 часов?!. Идите говорят завтра. А мы уезжали уже с утра, ну и в принципе ваш отель только из-за спа то и выбрали, что вроде не должно было быть нареканий. Ну если Вы обещаете спа-зону, то почему не предоставляете? Причем при бронировании говорят, что возит трансфер. Тут же идите сами и ищите как войти туда, а придете не вовремя, то там ругаются😳 я приехала отдыхать или по таймингу в спа ходить?! Самое интересное, что от отеля никакой реакции. Очень разочарована в отношении спа зоны. Откровенно сильно испортило и отношение к отелю. Так что если едите в спа, то Вам не сюда. По крайней мере пока спа зона закрыта